Chính Sách Bảo Mật bd12ci

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả dịch vụ do bd12ci cung cấp, bao gồm trang web tại bd12ci.org, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan (gọi chung là "Dịch Vụ").

bd12ci ("chúng tôi") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "bạn") khi bạn sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ.

bd12ci thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch Vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại;
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử hoạt động trên nền tảng;
• Thông tin thiết bị di động (model, hệ điều hành, mã định danh thiết bị);
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền;
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay.

bd12ci sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp Dịch Vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo quy định, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ pháp luật;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cải thiện Dịch Vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới;
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật Dịch Vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

bd12ci không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), nhà cung cấp dịch vụ KYC và nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bd12ci;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

bd12ci sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Dịch Vụ để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị;
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch Vụ.

bd12ci áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống;
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên để phòng ngừa mất mát.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

bd12ci lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý;
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền hiện hành;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa sau 12–24 tháng tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà bd12ci đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch Vụ của bd12ci chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho bd12ci, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi xác nhận và đóng tài khoản liên quan.

bd12ci có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web bd12ci, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Qua tài khoản chính thức của bd12ci

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.